Ana Sayfa
Sürat Kargo
Tazmin
Kayıp Kargomun Tazmini 1,5 Yıldır Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

ID:33965685

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargomun Tazmini 1,5 Yıldır Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Pelin

Sürat Kargo

16 Ekim 2025 12:56

316

24.07.2024 tarihinde Sürat Kargo Beykent/Beylikdüzü İstanbul şubesinden bana gönderilen kargom kayboldu. Alıcısı olduğum 28733618020448 numaralı gönderi için tazmin başvurusu yaptım ve 07.2024’te istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde şubeye teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 1,5 yıl geçti ve hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sistemde başvurum hâlâ “ödeme evrakları bekleniyor” aşamasında görünüyor ve ilerleme olmuyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde aciliyet bildirildiği ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. O dönemde 530 TL’ye bir haftalık ev alışverişi yapılabiliyorken, bugün bu tutar neredeyse bir kalıp peynir bile etmiyor. Mağduriyetimin artarak devam etmesi kabul edilemez.

Anaparanın gecikme faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Onur

1 Destek

Pelin

04 Kasım 2025 10:50

Hala bir dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

43 Gündür Kayıp Olan Kargo İçin Tazmin Süreci Başlatılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aslı

Sürat Kargo

22 Ekim 2025 12:45

565

9 Eylül 2025’te Sürat Kargo Çiğiltepe Şubesi’nden 7270026084660028 koduyla İstanbul Gaziosmanpaşa adresine gönderdiğim kargom kayboldu. 23 Eylül’de teslim edilmediğini fark ettim ve o tarihten bu yana toplam 43 gün geçmesine rağmen kargom bulunmadı, tazmin süreci başlatılmadı. Bu süreçte dört kez Ç...

43-gundur-kayip-olan-kargo-icin-tazmin-sureci-baslatilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

3 Destek

1 Yorum

Kayıp Kargo Mağduriyeti: Sürat Kargo'dan Acil Çözüm Bekliyorum

Mine

Sürat Kargo

15 Nisan 2025 16:32

465

Merhaba, 05/12/2024 tarihinde 22714149165130 numaralı kargom ne yazık ki Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Kargomun güncel durumunu birkaç gün sonra sorduğumda, kargomun kaybolduğunu ve tanzim dilekçesi yazmam gerektiğini belirttiler. Ben de şubeye giderek dilekçe hazırladım. Genel müdürlükten ka...

Kayıp Kargo Mağduriyeti: Sürat Kargo'dan Acil Çözüm Bekliyorum

1 Destek

20.000 TL Değerindeki Kargomuz Kayıp, Sürat Kargo'dan Hiçbir Geri Dönüş Alamadık

Merve

Sürat Kargo

01 Eylül 2025 16:36

381

10.06.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Beylikdüzü Beykent şubesinden 20019112155551 takip numaralı, toplam 20.000 TL değerindeki kargomuzu gönderdik. Gönderimden 7 gün sonra kargonun alıcıya ulaşmadığını öğrenince şubeye başvurduk. Şube çalışanları bize tazmin dilekçesi doldurmamızı söyledi ve işlemle...

Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Güncel Fiyattan Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Arif

Sürat Kargo

17 Ağustos 2025 12:02

258

2024 yılı Haziran ayında Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim kargom teslim edilemeden kayboldu. Takip numarası: 0533********44. Bu süreçte defalarca kez Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Canik şubesiyle de defalarca görüştüm ama sonuç de...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Sonuçsuz Tazminat Süreci Mağduriyetim

Elif

Sürat Kargo

08 Ağustos 2025 14:50

489

26 Mart 2025 tarihinde gönderilen 36135155162331 numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Kargo kayboldu ve bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca en yakın şube olan Cennet Şubesi’ne bizzat giderek durumu aktardım. Kargo bilgilerimi mail ile iletmem ve tazmin talebinde bul...

kayip-kargo-ve-sonucsuz-tazminat-sureci-magduriyetim-2.jpg

1 Destek