Kayıp Kargo Takip Numarası Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Sürat Kargo ile Batman'a kargo yolladım, ancak kargo takip numarasını öğrenemiyorum. SMS ile bilgilendirilmedim ve alıcı kargonun varmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım, gönderdiğiniz şubeden kargo takip numarasını öğrenmeniz gerektiğini söylediler. Şubeye gittim, bir süre sonra sistemden göremediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine yönlendirdiler, sürekli bu döngü içindeyim, yardımcı olan yok. Müşteri hizmetlerini arayıp adıma kargomu öğrenemiyorum. Kargo takip numaram hakkında hiçbir bilgi yok, telefon numaram üzerinden de öğrenemiyorum. Kargo takip numaram ile ilgili hiçbir bilgi edinemiyorum, kargomun nerede olduğunu kimse bana söyleyemiyor. Tek söyledikleri sistemden gözükmediği. Böyle bir durum için nasıl bir prosedür izleniyor? Bu kargo şirketinden kesinlikle bir daha işlem yapmayacağım.