to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında, her zaman olduğu gibi Gardrops uygulaması üzerinden New Balance marka ayakkabımı Sürat Kargo’nun İstanbul Avcılar Firuzköy şubesinden gönderdim. Ancak kargom şubede kayboldu ve bu durumun ardından tazmin süreci başlatıldı. Gerekli tüm işlemleri eksiksiz tamamladım, müşteri numaram 93059410’dur.
Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen 3200 TL olan ürün bedelinin iadesi halen yapılmadı. Bu süreçte hem şube ile hem de genel merkezle iletişime geçip defalarca talep oluşturdum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve her seferinde aynı şekilde mağdur edildim.
Ürün bedelimin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli aynı sorunla karşılaşmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Nisan ayında dolap uygulaması üzerinden bir adet Reebok ayakkabı satışı yaptım ve bunu Sürat Kargo üzerinden kargoya verdim. Bir müddet sonra kargo ulaşmadı ve şubeyi aradığımda kargonuz kayıp dendi. Bende tazmin sürecini şubeden oluşturdum gerekli evrak ve imzaları tamamladım. Bana 3 ay içerisinde ...
2023 yılında Gardrops uygulaması üzerinden “topuklu gelinlik ayakkabısı” siparişi verdim. Sipariş numaram ve bilgilerim sisteme girildi, ödememi de o dönemde 350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom Sürat Kargo ile gönderildiği halde kayboldu ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Gardrops müşteri ...
Sürat Kargo Gardrops üzerinden bir ayakkabı kargoladım. Üstelik sırf çabuk ulaşsın diye ekstra 10 TL ödedim. Ancak İstanbul içinde kargo günlerce teslim edilmedi. Dağıtımda gösterdiler ancak ne müşteriye bilgi gönderildi ne de ürünü müşteriye götürdüler. Müşterim sonunda aradığında iade sürecinde ol...
Dolap uygulaması üzerinden 6’sında sipariş verdiğim topuklu ayakkabı, 7’sinde Sürat Kargo tarafından kargoya verildi. Ürünümün takip numarası 25592081960132 ve şu anda İstanbul Haliç şubesinde bekliyor. Dünden beri hem şubeyi hem de acenteyi arayarak bilgi almaya çalıştım; her seferinde ürünün dağıt...
Gardrops üzerinden ayakkabı aldım, karşı taraf ürünü kargoladı haftalar geçti ürün Sürat Kargo İstanbul İçmeler şubesinde bana bir mesaj gönderilmedi, kapımada gelinmedi, şubede bekledi ayakkabı. Gönderen arkadaş defalarca aradı yarın götürecekler diyorlar gelmiyor diğer gün arıyoruz yine yarın diyo...
Yorumlar