to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi
13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde t-shirt bulunan ve Sürat Kargo ile gönderilen kargomun takip numarası 22920614813518’dir. Bu kargonun bağlı bulunduğu Trendyol sipariş numarası ise 11217494788’dir.
Trendyol siparişim, Sürat Kargo Bolu İzzet Baysal Acente şubesine ulaştıktan sonra, kargomu şubeye giderek teslim almak istediğimde, gönderimin kaybolduğunu öğrendim. Tarafıma sadece “kaybolmuş” denilerek bilgi verildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı, sürecin nasıl işleyeceği ya da ne yapılacağı konusunda da bilgilendirilmedim.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen ürünümün kaybolması ve bununla ilgili detaylı bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan t-shirtümün en kısa sürede yeniden temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kargonum kayboldu, şubeye gidip teslim alamadım, hiçbir açıklama almadım, marka bana kötü bir yaklaşım sergiledi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
