to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Dağıtım Noktası Bahanesine Bağlı Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #11131097980’dir. Ürün, Sürat Kargo İzzet Baysal Şubesi (Bolu Merkez) tarafından 14.03.2026 tarihinde dağıtımda göründüğüne dair mesajla bildirildi, ancak akşam saatlerinde “ürün dağıtımı yetişmedi, bir sonraki sefere” şeklinde tekrar mesaj aldım.
Bugün, 16.04.2026 tarihinde ürünün tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Teslim noktası, kargonun geçtiği güzergâh üzerinde olmasına rağmen bu kez “mobil dağıtım noktası” gerekçesiyle kargonun şubeden teslim alınması gerektiğine dair mesaj gönderildi. Ürün hâlâ şubede bekliyor, tarafıma teslim edilmedi.
Adresime teslim edilmesi gereken bir kargoyu, güzergâh üzeri olmasına rağmen mobil bölge bahanesiyle şubeden almaya zorlanmam ve günlerce teslimatın geciktirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu süreçteki zaman kaybım ve yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ilgili siparişe ait ücretin iadesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
