Kaybolan Kargomun Tazmini İki Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

SP07336198635 takip numaralı gönderim Şanlıurfa şubesinden kargolandıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca aktarmada takılı kaldı. Bu süreçte defalarca Şanlıurfa şubesine başvurmama rağmen ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında bana, gönderimin kaybolduğu ve takipsiz kargo olarak tazmin edileceğine dair bir mail gönderildi (30 Haziran 2024 tarihli).

Kargonun içinde 1500 TL değerinde çocuk kostümü bulunmaktaydı ve gönderiyi kendi adıma, bireysel olarak yaptım. Ayrıca, bu işlem için 60 TL kargo ücreti ödedim. Aradan geçen 40 günden fazla sürede tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı; her aradığımda sürekli beklemem gerektiği belirtiliyor, ama bir muhatap bulamıyorum. Tazminin hâlâ gerçekleşmemiş olması nedeniyle yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun acil olarak çözülmesini, kaybolan kargomun tazmininin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.