to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Antalya’dan Manisa’ya gönderdiğim, 15516651061975 takip numaralı ve içinde yaklaşık 700 TL değerinde ayakkabı bulunan kargom Sürat Kargo ile taşınırken kayboldu. Kargom ortada yok, ayrıca ürünün tazmin ödemesi de hâlâ yapılmadı.
Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin 5–6 ay sürebileceği söylendi. Suçum olmayan bir durumda hem kargomdan oldum hem de paramı geri alamadım, üstelik tarafıma herhangi bir özür veya tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Kargomun kaybolması nedeniyle ürün bedelim olan 700 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve tazmin sürecinin bu kadar uzatılmaması için dosyamın ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...
22 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 3.500 TL değerinde elbise bulunan kargom kayboldu. Gönderiye ait takip numaram 91181155237193’tür. Kayıp gönderi için tazmin süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün m...
Sürat Kargo Alibeyköy şubesi aracılığıyla gönderimini sağladığım 24014128580114 numaralı kargom 17 Ocak 2025 tarihinde kayboldu. Kargo içeriğinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, bedeli yaklaşık 2.500 TL olan bir çift ayakkabı bulunuyordu. 05.02.2025 tarihinde tazmin süreci başlatıldı ve t...
13 Mart 2025 tarihinde Sürat Kargo Küçüksu şubesinden gönderilen, takip numarası 5416********51 olan kargom kayboldu. Kargonun kayıp olduğu Sürat Kargo tarafından da kabul edildi ve bu duruma istinaden tarafıma tazmin/ücret iadesi için form doldurtuldu. Gönderinin içinde o dönemki değeri 3.279 TL ol...
Sürat Kargo ile 15277141221792 takip numaralı gönderim 16.12.2025 tarihinde yola çıktı ve kargom şubede kayboldu. Kaybolan ürünümün değeri 7.000 TL ve bu tutarı acil olarak beklememe rağmen süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorun sonrası ilgili şubeyle ve müşteri temsilcileriyle def...
Yorumlar