to read complaints and reviews, or file yours. 
19220613010248 takip numaralı kargom için 30.12.2025 tarihinde “Kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde mesaj almama rağmen, tüm gün adreste olmama karşın sistemde adreste olmadığım iddia edilmiş ve teslimatın 02.01.2026 tarihine erteleneceği belirtilmiştir. Bu süreçte özellikle telefonda bilgi veren sorumlunun ve Sürat Kargo Velibaba Şubesi’nin işi bilerek geciktiren, ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Adreste olmama rağmen teslimatın keyfi şekilde ertelenmesi ve bunun sorumluluğunun da bana yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem zaman kaybı yaşadım hem de iletişimdeki umursamaz yaklaşımdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
Bu nedenle, şikayetimin yetkili kişilerce değerlendirilerek sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve kargomun bugün itibarıyla herhangi bir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde teslim alınan ve takip numarası 16193041269891 olan kargom, günlerdir Ankara merkezde görünmesine rağmen Ankara’nın Kızılcahamam ilçesine bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde aynı ilçeye başka müşterilere kargo götürüldüğüne b...
07.08.2025'de 01252150862392 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair Sürat Kargo Velibaba Şubesi’nden mesaj aldım. Ancak aynı gün içinde bir sonraki iş günü dağıtıma çıkacağına dair yeni bir mesaj gönderildi. 08.08.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, ardından da “teslim edi...
20 Kasım 2025 tarihinde, 23440185192611 takip numaralı gönderim için Sürat Kargo Bekirpaşa şubesinden saat 10.19’da “kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün kargo takibinde de gönderinin kurye üzerinde olduğu görünüyordu. Buna rağmen gün boyunca herhangi bir teslimat yapılm...
Sürat Kargo 13116011216215 numaralı gönderim 04.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun Velibaba şubesinde beklediğini öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şubeyle iletişime geçileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini peşin olarak öd...
Yorumlar