to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs tarihinde Bakü’den Ankara’ya j2 8003 sefer sayılı uçuş öncesinde, Bakü Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında son derece üzücü bir deneyim yaşadım. Gidişte aynı havayolu ile yolculuk yaptım ve aynı bagajı, aynı koşullarda kullandım, bana herhangi bir ek ücret ya da uyarı yapılmadı. Ancak dönüşte hiçbir farklılık olmamasına rağmen bagaj için 70 Euro ödemek zorunda bırakıldım.
Görevli personelin üslubu ve tavrı da son derece kaba ve zorlayıcıydı. Neden böyle bir ücret talep edildiğini sorduğumda, tatmin edici ve açıklayıcı bir yanıt alamadım, sadece ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aynı havayolu ile giderken söylenmeyen bir uygulamanın, dönüşte bu şekilde ve bu tutarda bir ücretle karşıma çıkması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dost ülke Azerbaycan’ın havayolu şirketinden böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Yolcu olarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve personelin kaba tutumunun ciddiyetle incelenmesini, benden tahsil edilen 70 Euro’nun iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. İlgili uçuş bilgilerim Ü*** A*** G** B****, rezervasyon kodum ise j26003 şeklindedir.
Azal üzerinden 30 Nisan gidiş, 3 Mayıs dönüş olacak şekilde, gidiş uçuşum 10.30–14.30, dönüş uçuşum ise 07.20–09.20 saatlerinde olacak biçimde uçak bileti satın aldım ve bu bilet için toplam 14.907 TL ödedim. Ben özellikle erken saatli uçuş tercih ederek planımı buna göre yaptım, aynı zamanda bu saa...
Dünden beri Nahçıvan Havalimanı’nda Azal ile Bakü’ye gitmek için bekliyoruz ve 24 saattir resmen mağdur durumdayız. Uçuş olmadığını söylüyorlar, bilet kesilmiyor, içeride bizim gibi bekleyen çok sayıda insan var ancak buna rağmen hiçbir şekilde ek uçuş planlanmıyor. Havalimanında görevli personele ...
Buta Airlines’ın kapatılmasının ardından Azal Hava Yolları’nın bilet fiyatlarında kontrolsüz ve ahlaki açıdan rahatsız edici bir artışla karşılaştım. Türkiye’den Dubai’ye uçak biletleri yaklaşık 4.000 TL civarındayken, Türkiye’den Azerbaycan’a biletlerin 10.000 TL seviyelerine çıkmış olması mantıkla...
Azal Havayolları'nın Trabzon-Bakü uçuşlarındaki bilet fiyatlarının kendi resmi internet sitesinde her zaman çok yüksek olduğunu görüyorum. Hangi tarihe bakarsam bakayım, fiyatlar gerçekten el yakıyor ve bu yüzden seyahat planlarımı sürekli ertelemek zorunda kalıyorum. Maddi durumum bu fiyatları karş...
12.08.2025 tarihinde Azal Hava Yolları ile Bakü-İstanbul uçuşu için Bakü Haydar aliyev Havalimanı’nda seyahat ederken, havaalanı güvenliği tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden ve oldukça kaba bir şekilde 200 ml’lik kişisel su şişem elimden alındı. Oysa güvenlik kurallarına göre 1 litreye kadar şe...
Yorumlar