to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Konya Meram’da Sürat Kargo tarafından teslim edilen bir gönderi için kapıda 172 TL ücret ödediğimi, bu ücreti ise ancak kuryeden teslimat anında öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Kargo ücretiyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım durum üzerine müşter...
Ben satıcıyım ve Gaziantep’ten Küsget Sürat Kargo şubesi ile 18.12.2025 tarihinde yaklaşık 11.000 TL değerinde branda gönderdim. Gönderinin takip numarası 22769571384990. Bugün 9. Gün olmasına rağmen hem benim hem de alıcının kargo takip ekranında gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürün alıcıy...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’daki adresime gelmesi için internet üzerinden verdiğim bir siparişim bulunuyor. Kargo firmasına ürün 22 Aralık tarihinde teslim edilmiş ve sistemde 25 Aralık teslimat tarihi olarak görünüyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve...
24 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden aldığım Züleyha Kuru elbise, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 12619212318116 ve gönderim sürekli transfer merkezinde görünüyor, bir türlü tarafıma yönlendirilmiyor. Anka...
Sürat Kargo Ağrı şubesinin Fırat Mahallesi dağıtım bölgesinde kargolarım aylardır hiçbir şekilde eve getirilmeden, bana sorulmadan mahalledeki markete bırakılıyor. Gönderiler için önceden telefonla arayıp teyit istiyorlar; markete bırakmayın, eve getirin dediğimizde ise ısrarla bahaneler üreterek ma...
Sürat Kargo Halimağa Şubesi ile yaşadığım hem hizmet hem de iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Teslim tarihi 24 Aralık olarak görünen 14711903971701 takip numaralı kargomun bana ulaşmaması üzerine 27 Aralık’ta şubeyi aradığımda, kargonun üç gündür şubede bekletildiğini ve tek...
24 Aralık Çarşamba günü Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Eskişehir’de Sürat Kargo ile kapıdan iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade kargom hâlâ sistemde görünmüyor. Sürat Kargo’yu aradığımda böyle bir kargonun olmadığı söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığı...
Sürat Kargo Milas‑Muğla bölgesindeki dağıtım personelinin teslimat şekliyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kargolarım hiçbir zaman kapıma getirilmedi; dağıtıma çıkan kişi ne arama yapıyor ne de kapımı çalıyor. Ben evde olmama rağmen “geldim” diye haber bile vermeden kargoları apartmanı...
Sürat Kargo Kordelya şubesi günlerdir kargomu şubede bekletiyor, hiçbir şekilde telefonları açmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. 22 Aralık’ta verilen ve hediye olarak göndermem gereken, belirli bir tarihe yetişmesi gereken kargom 13053790425425 numarasıyla hâlâ elime ulaşm...
Sürat Kargo Aksaray Merkez Hasandağı şubesine ait kargom 23.12.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkış yaptı ve 24.12.2026’da Aksaray merkeze ulaştı. Ancak 27.12.2026 Cumartesi olmasına rağmen kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargomun her gün “dağıtıma çıktı, indirildi, tekrar yü...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden Cesa marka motosiklet yarım kask satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen kargom kayboldu ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Trendyol’daki sipariş numaram 10806047719’dur. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ...
Sürat Kargo Silivri Karanfil Şubesi üzerinden gönderilen bir hediye kargom, sistemde cumartesi teslim edilecek olarak görünmesine rağmen dağıtım alanı dışı denilerek pazartesi gününe ertelendi. Bugün itibarıyla üzerinden üç gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte şube veya yetki...
Gardrops üzerinden verdiğim, takip numarası 24983641222623 olan kargom 26 Aralık’ta tüm gün boyunca teslimat şubesinde görünüyordu. Gün boyu dağıtıma çıkmasını bekledim fakat çıkmadı. 27 Aralık’ta tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez “yolda” olarak görünmeye başladı, yani ilerlemesi gerekirken resmen...
Sürat Kargo Anayurt Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, üzerinde 30 kg ve “eve teslim” ibaresi bulunan yatak baza kargom, binada yük asansörü olmasına rağmen keyfi bir şekilde kata çıkarılmadı. Ürün bugün, az önce teslimat için getirildi ancak “çıkaramayız” denilerek sadece aşağıda bırakılmak i...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim canlı çiçek, Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya 1 günde ulaştı; ancak 24.12.2025 tarihinden bu yana aynı şehirde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Canlı bir ürün olduğu için bozulma riski varken dört gündür "aktarmada" görünüyor ve hiçbir ilerleme olmu...
22 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen mutfak ürünü, Sürat Kargo Siverek şubesinde olmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Sistemden baktığımda herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom hala teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda bana, ilgili dağıtım elemanının çocuğu hasta olduğu için o bölgey...
Sürat Kargo Etlik şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Etlik Ticaret Merkezi içindeki iş yerimden gönderilmesi gereken koli şeklindeki kargom, 24 Aralık’tan beri çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü alınmadı. Bu süre içinde iki kez çağrı merkezi ile görüştüm ve her seferinde kar...
Sürat Kargo ile 84482112710010 takip numaralı gönderim 23.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Aktarma’da bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde herhangi bir ilerleme görünmediği gibi, kargomla ilgili de bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gerekenin yapıl...
"Bugün kargo getirildi. Teşekkürler."
Batman’dan İstanbul’a Sürat Kargo ile gönderdiğim kitap kargom, 22/12/2025 tarihinde teslim edilmek üzere şubeye verilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Takip numarasını burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistemde hareket olmaması ve tesli...
70121651323211 numaralı kargom için tarafıma bildirilen teslimat tarihi geçmesine rağmen kargom teslim edilmemiştir. Kargo takip sisteminde günlerdir ...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kargom adrese götürüldüğünde alıcı bulunamadığı gerekçesiyle Adana Balcalı şubesinde bekletildiğini ve gelip alacak kimse olmazsa iade edileceğini söylediler. Ancak kargo adresteyken beni kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargoyu gönderir...
"Trendyol süre olsun bilgilendirme olsun güven açısından bütün kargolardan daha iyidir. Tüm açılardan en iyi teslimat yapan firmadır"
17 Aralık’ta yola çıkan ve tahmini teslimat süresi 2 gün olarak görülen kargom, Bolu Merkez İzzet Baysal şubesinde olmasına rağmen, bugün itibarıyla 1...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 10048349781 takip numaralı kargom, Diyarbakır Yenişehir şubesine ait süreçte 15’inden beri sistemde sürekli “transferde” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kargonun durumuyla ilgili olar...
