Kargom Yanlış Yere Bırakıldı Ve Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Genç Osman Şubesi, 5 paket 12 kg mamayı 3 Mayıs 2025 tarihinde yan taraftaki bir firmanın bahçesine bıraktıklarını söylüyor. O gün beni aramadılar, evde olup olmadığımı ya da paketlerin yan tarafa bırakılacağını bildirmediler. Teslimat kodu da vermedim ve mamalar şu anda ortada yok. Şubeyi aradığımda, 3 Mayıs Cumartesi günü yan tarafa bıraktıklarını söylediler fakat bana 5 Mayıs, yani iki gün sonra 'Kargonuz teslim edilememiştir, bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacaktır' şeklinde mesaj geldi (mesajın fotoğrafını ekliyorum). Neden böyle bir mesaj geliyor diye sorduğumda, kurye gelsin ve kameralara baktırılsın dedim, ancak gelmiyorlar. O mamaların bedeli 5.620 TL. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum, yoksa Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şikayette bulunacağım.