Kargom Kayseri Aktarma Merkezinde Gereksiz Yere Bekletiliyor

Sürat Kargo ile 00179661512019 takip numaralı kargom, Kayseri aktarma merkezine ulaştıktan sonra bir türlü çıkış yapmadı ve Giresun Bulancak adresine doğru yola devam etmedi. Kargonun 8’inde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen bir hareket görünmüyor.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun yok denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve gecikmenin nedeni açıklanmadı. Hem kargomun gereksiz şekilde Kayseri aktarmada bekletilmesinden hem de bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun Kayseri aktarma merkezinden derhal çıkarılarak Giresun Bulancak adresine acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.