to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor Çalışanlar İletişimde Sorunlu
1 Kasım 2025 13:15257
25 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden peşin ödeme ile aldığım 15411610149802 takip numaralı kargom Tümsan Sürat Kargo şubesinde teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen 'anında teslim edilemedi' mesajı gönderiliyor ve tarafıma ulaşılmadığı iddia ediliyor. Şubeyle iletişime geçtiğimde ise çalışanlar kaba bir şekilde 'Buradan gel al, çıkmayacak bir daha teslimata' şeklinde cevap verdiler. Oysa kargonun ikinci kez dağıtıma çıkması gerekiyor ve her iki seferde de evdeydim.
Bu süreçte mağdur edildim ve müşteri olarak saygısız bir tutumla karşılaştım. Kargomun teslim edilmemesi nedeniyle Trendyol üzerinden yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili şube çalışanları hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
