to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de kargoya verilen kırılacak eşyam, Sürat Kargo Mimoza Şubesi tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 26128168147185. 17 Eylül’den bu yana transfer merkezinden teslimat şubesine doğru yola çıktı olarak görünüyor. Kargonun nerede olduğunu genel merkezi arayarak ancak öğrenebildim; Mimoza Şubesi’nde olduğu söylendi.
Mimoza Şubesi’ni defalarca aradım, her gün farklı bir gün için dağıtıma çıkacağı söylenerek oyalandım. Cuma günü aradığımda “Cumartesi dağıtıma çıkar” denildi, cumartesi aradığımda ise araçların çıktığı ve pazartesiye kalacağı söylendi, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Bugün pazartesi ve yine dağıtıma çıkmadığını görünce tekrar aradım, fakat şubedeki görevli kaba ve alaycı bir üslupla konuştu, aciliyetimi belirtmeme rağmen yine yüzüme kapattı. Böyle bir sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez. Müşteri olarak bilgi almak için defalarca aramak zorunda kaldım, sistemde güncelleme yok, SMS bilgilendirmesi yapılmadı.
Kargomun gelmesini artık istemiyorum, teslimatın iptal edilmesini ve ayrıca ürünümün ücretini kargo ücretimle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili şube çalışanı hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
30 Ekim tarihinde 24612510125207 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde “adres bulunamadı, başka bir tarihte tekrar dağıtıma çıkacak” mesajı da geldi. Kargom acil olduğu için 31 Ekim günü tüm gün evde bekledim ama teslimat yapılmadı. Sonrasında, bugün son m...
16 Ekim’de teslim edilmesi gereken 21622271613321 numaralı kargom, Sürat Kargo Lületaşı şubesi tarafından gün içinde teslimata çıkarıldı ancak “yetişmedi” gerekçesiyle ertesi güne devredildi. 17 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat yine teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri ...
13 Ağustos’tan bu yana 69107821123682 numaralı gönderim Sürat Kargo Kervan Şubesi’nde bekliyor. Gönderi iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Bu süre boyunca evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Ayrıca gönderinin teslim edilemediğine veya şubede beklediği...
Yorumlar