to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Şube İletişimsiz Ve Sorumsuz Davrandı
Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi hakkında şikayetçiyim. 18 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişin, 25 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Kargonun her aşamasını “Kargom Nerede” üzerinden takip ettim ve 14054372516915 takip numaralı gönderimin şubeye geldiğini gördüm. İlk dağıtıma çıkarıldığı gün “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” notu düşüldü, sonrasında tekrar dağıtıma çıkarıldı ancak günlerce beklememe rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Tüm bu süreçte Yaşamkent Şubesi’ne defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar kesinlikle açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Müşteri temsilcisini arayarak şikayet oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak kargom bana hiç getirilmeden, haberim ve onayım olmadan iptal edilip iade edildi.
Kargomun bana teslim edilmesini, bu şubenin kronikleşmiş hale gelen bu aksaklıkları için acilen kalıcı bir önlem alınmasını ve müşterilerin telefonla ulaşabileceği, sorumluluk sahibi bir şekilde çalışan bir şube yapısının oluşturulmasını talep ediyorum.
