to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10673587578 numaralı siparişim Sürat Kargo Çukurambar şubesinde “araca yüklendi” aşamasında kaldı ve o günden beri teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli hatta bekletildim ve sonunda telefon suratıma kapatıldı. Şubeye de ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Trendyol’a durumu bildirdim, ancak 3. İş günü olmasına rağmen kayıt açamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ürünün ödemesini yaptım ve sistemde kayıtlı olan adrese gönderilmesini bekliyorum. Kargo firması tazmin etse bile, ürün zamlandığı için aynı fiyata yeniden alma şansım yok. Ben ücret iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün tarafıma temin edilmesini ve gönderilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim #10499766996 numaralı siparişim, Sürat Kargo 19517923510568 takip numarası ile dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 10-11 civarında kurye beni arayarak adresimi bulamadığını söyledi,...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 15.03’te Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak saat 17.10 civarında eve geldiğimde kargomun adresimde olmadığını fark ettim. Kocaeli Köseköy Şubesi’nden gönderilen ve 08975922324128 takip numaralı paketim kayboldu. Kuryeye teslim kodu vermedi...
29.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından “dağıtıma çıktı, yaklaşık 2 saate kapınızdayız” şeklinde mesaj aldım. Ancak o gün kargom teslim edilmedi, ertesi gün de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Üstelik gönderi sahibi yerine başka bir kişiyi arayarak “evde yok” denilip kargo getirilmemiş. Karg...
17 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı için Sürat Kargo'yu bekledim. Tam 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonunda kendim arayarak kargomun durumunu sorduğumda, gönderimin kaybolduğunu ve iptal etmem gerektiğini öğrendim. Bu süreçte Sürat Kargo m...
Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 800 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürün, 1 Eylül 2025’te kargoya verilmiş ve 3 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Konya/Ereğli şubesine ulaşmıştır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Benzer bir geci...
Yorumlar