to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim'de verdiğim ve aynı gün kargoya verilen 5827****510030 takip numaralı kargomun en geç 8 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. İzmir Buca Sürat Kargo Adatepe Şubesi üzerinden gönderilen bu kargo, 11 Ekim'de dağıtıma çıkarılmadığı halde çıkarılmış gibi gösterildi ve "adreste yok" denilerek teslim edilemedi konumuna getirildi.
Bu süreçte hem şubeyi hem de bölge müdürlüklerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Şube telefona cevap vermiyor, açtığında ise bir tuşa basınca müzik dinletme moduna geçiyor. Bölge müdürlükleri ise hiç açmıyor. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat sadece dinleyip, şubelerle iletişim kuramadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kargomun içinde çocuğumun doğum günü için aldığım kostümler vardı ve teslim edilmediği için ürünü kullanamadan doğum gününü geçirmek zorunda kaldık. Kargo ücreti Trendyol Pass hakkımdan tahsil edildi. Satıcının anlaşmalı olduğu firma olduğu için kargo şirketini seçme şansım da yoktu.
Sürat Kargo ile ilgili bu tür şikayetlerin sürekli hale gelmesi ve hiçbir yaptırım uygulanmaması büyük bir sorun. Kargomun en kısa zamanda bulunup hızlıca teslim edilmesini ve bu konuda gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
Sürat Kargo İzmir Adatepe şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19216210255117 takip numaralı kargom, üç gündür sürekli olarak “dağıtıma çıktı” denilip tekrar şubeye geri dönüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 7 Ağustos’ta siparişini verdiğim ürün, bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ eli...
12 Ağustos'tan beri İzmir Buca Adatepe Şubesi'nde bekleyen kargom, sekiz gündür teslimat kodu gönderilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim belirli bir güne yetişmesi gereken bir üründü, ancak teslim edilmediği gibi, her gün yeni bir teslimat kodu ile oyalanıyorum. Evden çalıştığım için ka...
10 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Nergiz Şubesi tarafından 11 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 16218618524019. Teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme de yapılmadı. Ben merak...
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 16421651818819 takip numarasına sahip kargom, Sürat Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İzmir Buca/Adatepe adresine gönderilmesi gereken paketim günlerdir “kamyonda” olarak görünüyor ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Defalarca müşter...
Yorumlar