to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultan şubenizden dağıtıma çıkan 73899710014721 ve 20218310319121 numaralı gönderilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kendi telefon numaramı iletişim bilgisi olarak vermiş olmama rağmen, kuryeler annemin telefon numarasını bir şekilde bulup ısrarla onu aramışlar. Uygulama ve kargo bilgilerinde kendi numaram kayıtlı olmasına rağmen, beni hiç aramadılar ve evde olmama rağmen kargomu teslim etmediler. Annemin numarasının nasıl bulunduğunu ve neden iletişim için benim numaram yerine onun arandığını anlamış değilim.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve oldukça rahatsız edici. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu gönderilerimin teslim edilmesini, ayrıca iletişim bilgilerimin düzeltilerek bundan sonra sadece kendi numaramın kullanılmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
20.10.2025 tarihinde, takip numarası 15916918139230 olan tekstil ürünleri içeren kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” ve teslimat kodu içeren mesaj aldım. Ancak gün boyunca ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Akşam saatlerinde ise “Kargonuz teslim ed...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
67431151807413 numaralı kargom 09.12.2023 tarihinde 3 parçadan oluşan kargolarımı Siirt Kurtalan şubesinden İstanbul Sultangazi'ye ulaşması için gönderdim. 11.12.2023 tarihinde iki parçası teslim edildi. Kalan bir parçanın da yarın teslim edileceği söylendi. O tarihten itibaren 20'den fazla kez müşt...
26.08.2025 tarihinde, 76120871202101 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Kargonun evime teslim edilmesi gerekiyordu fakat ne gelen oldu ne de arayan. Konuyla ilgili olarak hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki yetkili, dağıtım ...
Yorumlar