to read complaints and reviews, or file yours.
20.10.2025 tarihinde, takip numarası 15916918139230 olan tekstil ürünleri içeren kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” ve teslimat kodu içeren mesaj aldım. Ancak gün boyunca ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Akşam saatlerinde ise “Kargonuz teslim edilemedi, Manisa Alaşehir şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Adresime teslimat yapılmasını beklerken, hiçbir bilgilendirme veya arama olmadan kargomun şubeden alınmasının istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, bu şubede benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım. Müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo için 3.205,65 ₺ ödeme yaptım ve gönderimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
18679634460242 takip numaralı kargom Sakarya’dan 06.08.25 tarihinde gönderildi. 07.08.25 sabahı saat 09:00’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak akşam 17:00’de “teslim edilemedi” mesajı geldi. 08.08.25 sabahı 08:45’te tekrar dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Gün içinde Şile Şubesi’ni yaklaşık 10 kez ...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
22.10.2025 tarihinde kargoya verilen 17115565179137 takip numaralı gönderim, sistemde 23.10 tarihinde “kargo aracına yüklendi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Tepeüstü/Ümraniye şubesini aradığımda personel yok denilerek teslimat yapılmadığı sö...
63214226301222 takip numaralı kargom 14.10.2025 tarihinde saat 07.00’de İzmir aktarma merkezine ulaşmış olarak görünüyor. Bugün 16.10.2025, yani aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ayrıca İzmir’e farklı adreslere gönderdiğim diğer 3 koli de kayıp durumda. Dünden beri defalar...
Yorumlar