to read complaints and reviews, or file yours. 
06/11/2025 tarihinde Sarıkamış Şubesi’nden İstanbul Pendik Velibaba Şubesi’ne gönderilmek üzere ailemin kargoladığı 10 kg gıda ürünüm (5 kg tereyağı ve 5 kg peynir), Sürat Kargo tarafından “En hızlı biz teslim ederiz” vaadiyle teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Kargo takip numaram: 15813128022711.
8 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kargom hâlâ Maltepe aktarmada görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim günlerdir aktarmalarda bekletildiği için bozulmuş, kokmuş ve çöpe dönüşmüştür. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Ayrıca daha önce de Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadığım için özellikle teslimat yapılmaması konusunda uyarıda bulunmuştum.
Sürat Kargo’nun sorumsuzluğunun giderilmesini, maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo’nun Velibaba şubesine teslim edildi. Ancak bugün 13.08.2025 olmasına rağmen kargom 5 gündür şubede bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 16115509510165. Teslimat adresim İstanbul Pendik’te bulunuyor. Şube...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
07.08.2025'de 01252150862392 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair Sürat Kargo Velibaba Şubesi’nden mesaj aldım. Ancak aynı gün içinde bir sonraki iş günü dağıtıma çıkacağına dair yeni bir mesaj gönderildi. 08.08.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, ardından da “teslim edi...
Sürat Kargo 04072152162112 takip numaralı gönderim 15 Ağustos Cuma günü teslim edilmesi gerekirken, bugün 20 Ağustos Çarşamba olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom İstanbul Pendik Velibaba Şubesi’ne gelmiş olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Gecikme nedeniyle 3 gün önce müşteri hizmetleriyle...
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
Yorumlar