Kargom Teslim Edilmedi, Gıda Ürünlerim Bozuldu!

06/11/2025 tarihinde Sarıkamış Şubesi’nden İstanbul Pendik Velibaba Şubesi’ne gönderilmek üzere ailemin kargoladığı 10 kg gıda ürünüm (5 kg tereyağı ve 5 kg peynir), Sürat Kargo tarafından “En hızlı biz teslim ederiz” vaadiyle teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Kargo takip numaram: 15813128022711.

8 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kargom hâlâ Maltepe aktarmada görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim günlerdir aktarmalarda bekletildiği için bozulmuş, kokmuş ve çöpe dönüşmüştür. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Ayrıca daha önce de Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadığım için özellikle teslimat yapılmaması konusunda uyarıda bulunmuştum.

Sürat Kargo’nun sorumsuzluğunun giderilmesini, maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.