Dolap Uygulamasında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 20.04.2026 tarihinde satışım tamamlandı, 22.04.2026 tarihinde de paramın banka hesabıma aktarılması için talepte bulundum. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen para ne hesabıma yattı ne de Dolap uygulamasında bakiyemde görünüyor. İlgili işlem SP0929SP09291177539 numaralı siparişe aittir.

Dolap uygulamasında canlı müşteri hizmeti olmadığı için doğrudan bir muhatap bulamıyorum, uygulamada da hesabımda para görünmediğine dair bilgi yer alıyor. Ne ödemenin durumunu detaylı görebiliyorum ne de neden böyle bir sorun yaşandığına dair bir açıklama alabiliyorum.

Dolap’ın, SP0929SP09291177539 numaralı siparişe ait satıştan kazandığım tutarı en kısa sürede banka hesabıma yatırmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.