to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Patnos şubesiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 9 Ekim 2025 Perşembe günü, Muş/Bulanık ilçesinde şube olmadığı için haftada iki gün gelen Sürat Kargo görevlisine iade kargomu elden teslim ettim. Kargom gönderici ödemeliydi ve ödemeyi o anda yapmak istedim fakat "şubeye teslim ettiğimizde sizi arayacaklar, ödemeyi havale/EFT ile yaparsınız" denilerek ödeme alınmadı. O günden bu yana şubeyi defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da ahize kaldırılıp kapatılıyor.
İade kodum: 1452141162, gönderici ismim Büşra T****. Kuryeler, kargomu şubeye teslim ettiklerini söylüyor fakat şubeden "kargonuz ulaşmadı" cevabını alıyorum. Ürünlerimin iade süresi 13.10.2025 tarihinde dolacak ve bu yüzden mağdur oluyorum. Sürat Kargo genel müşteri hizmetleriyle ve Patnos şubesinde bazı personellerle de görüştüm, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Acilen kargomun bulunmasını, benden ürün tutarının talep edilmesini, ödemeyi hemen yapabilmemi ve kargomun sisteme işlenerek yola çıkmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Patnos şubesinden yaşadığım ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bulunduğum ilçe Bulanık/Muş’ta Sürat Kargo şubesi olmadığı için kargolarımız belirli günlerde Patnos şubesinden gelen araçlarla dağıtılıyor. 28.10.2025 Salı günü, Trendyol’dan aldığım 7270027401039213 kodlu iade kar...
13 Eylül 2025 saat 15:30'da Sürat Kargo'dan "Birazdan adresinizdeyiz" şeklinde mesaj aldım. Muğla/Menteşe'deki adresimde kargomu teslim almak için bekledim ve planlarımı iptal ettim. Ancak 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne kargom getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şube telefo...
29.07.2025 tarihinde kargo iademi vermek için Bursa/ Osmangazi Soğanlı Sürat Kargo şubesine gittim. Şube kapanmıştı. Soğanlı mahallesinde babaanneme uğrayacağım sırada bir Sürat Kargo arabasıyla denk geldim. Olayı anlattım. İademi size versem oluyor mu diye kuryeye sordum. " tabi biz alabiliriz " de...
Sürat Kargo beni arayarak geçen hafta pazartesi günü kargoyu nereye bırakalım diye sordu. Ben de ağır olması dolayısıyla kargo adresi olan kuruma teslim etmelerini istedim. Patnos şubedeki çalışanlar ısrarla biz adrese teslim etmiyoruz dediler. Her gün aradım 1 hafta boyunca hep ertelediler ve bırak...
Sürat Kargo'nun Patnos şubesinden bizzat teslim almak istedim kargomu fakat o kadar çok kargo var ki sizinkini bulamıyoruz şu an dendi. Birkaç saat sonra tekrar gelip sorduğumda aynı cevapla karşılaştım. Daha sonra telefonla aradım kargonun iadesi gözüküyor dedim iade olsun istemiyorum kargomun dağı...
Yorumlar