to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Patnos şubesinden yaşadığım ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bulunduğum ilçe Bulanık/Muş’ta Sürat Kargo şubesi olmadığı için kargolarımız belirli günlerde Patnos şubesinden gelen araçlarla dağıtılıyor. 28.10.2025 Salı günü, Trendyol’dan aldığım 7270027401039213 kodlu iade kargomu kuryelere teslim ettim. Ancak bu iade kargom kayboldu ve işleme alınmadı, satıcıya ulaşmadı.
Kuryelerle iletişime geçtiğimde, kargoları sadece şubeye teslim ettiklerini, gerisinin şubenin sorumluluğunda olduğunu söylediler. Şube ile aramda 65 km mesafe olduğu için defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak ya telefonlarım yüzüme kapatıldı ya da sağlıklı bir cevap alamadım. Yaklaşık iki haftadır sadece kendi telefonumdan değil, yakınlarımın telefonlarından da olmak üzere toplamda 30-35 kez şubeyi ve kuryeleri aradım. Sadece iadeyi yaparken değil, kargoyu teslim almak, teslim etmek ve durumunu öğrenmek için de sürekli aramak zorunda kaldım. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kargo bana evime kadar gelmiyor, belirli noktalara bırakılıyor ve almak için sürekli peşlerinden koşmak zorunda kalıyorum.
İade kargomun kaybolması nedeniyle yaklaşık 1970 TL tutarında bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, bu ikinci kez başıma geliyor. Öğrenci olarak bu tutarın benim için önemli olduğunu ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sürat Kargo Patnos şubesinden şikayetçiyim ve kaybolan iade kargomun bulunarak sürecin tamamlanmasını, paramın iade edilmesini istiyorum.
Sürat Kargo Patnos şubesiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 9 Ekim 2025 Perşembe günü, Muş/Bulanık ilçesinde şube olmadığı için haftada iki gün gelen Sürat Kargo görevlisine iade kargomu elden teslim ettim. Kargom gönderici ödemeliydi ve ödemeyi o anda yapmak istedim fakat "şubeye tesli...
7 Aralık cumartesi günü saat 11.30-12.00 arasında Sürat Kargo tarafından aranıp kargomun teslim edileceği söylendi. Bende 28 Kasım tarihinde Trendyol hesabımdan aldığım Sürat Kargo'ya ait iade bir kargomun ( iade kodu:7270019168676312) olduğunu söyleyip kargomu da acenteye götürebilirler mi diye so...
Trendyol'dan ürün aldım ve maalesef ki Trendyol ürünü Sürat Kargo'yla yolladı. Kargo adrese teslim olmasına rağmen Patnos şubedeki kurye beni aradı kargonuzu nereye bırakayım dedi. Bende dedim ki kargom adrese teslim o yüzden adresime bırakmanızı istiyorum. Bunun üzerine kurye bana ben kargoyu buray...
Sürat Kargo Muş Merkez şubesiyle ilgili sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 20981771822431 takip numaralı Trendyol siparişim 24/09/2025 tarihinden beri “dağıtımda” görünüyor ve iki gündür bana teslim edilmiyor. Her gün “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj alıyorum, fakat gün i...
Pazartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim kargo, Sürat Kargo şirketi tarafından dağıtıma çıkarılmıştır ama tüm gün beklememe rağmen aramadılar ve ürün teslim edilmedi. Ardından ertesi gün de dağıtıma çıktı mesajı geldi ama ne aradılar ne de ürünü teslim ettiler. Bunun üzerine Patnos Süra...
Yorumlar