to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargom Kayboldu, Bilgilendirilmedim Ve Mağduriyetim Giderilmedi
8 Aralık 2025 13:49178
Sürat Kargo’nun Mardin Artuklu şubesine teslim ettiğim tayt içeren kargom yaklaşık 20 Eylül civarında kayboldu. Ürünün maddi değeri 250 TL olmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Gönderi numaram olmasına rağmen, üzerinden çok zaman geçtiği için artık sistemde kayıt görünmediği söyleniyor.
Bu süre içinde Sürat Kargo ile iki kez iletişime geçtim. Her defasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem kargom kayboldu hem de süreç boyunca bilgilendirilmedim.
Kaybolan kargomun bedeli olan 250 TL’nin tarafıma ödenmesini ve Sürat Kargo’nun bundan sonraki süreçlerde benzer mağduriyetler yaşanmaması için işleyişini ve kontrol mekanizmalarını iyileştirmesini talep ediyorum.
