Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum
27 Temmuz 19:32
1.131

Sürat Kargo aracılığıyla 19 Temmuz 2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 84148113321744 olan kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Gönderi, Kuşadası çıkışlı olup Büyükçekmece/İstanbul adresine teslim edilmek üzere 22 Temmuz tarihinde ulaştırılması planlanmıştı. Ancak bugün 27 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve son işlem olarak 20 Temmuz’da Esenyurt Aktarma Merkezi’nde 'Kargo Araçtan İndirildi' kaydı gözükmekte.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi birçok kez aradım. İlk görüşmemde barkod numarasıyla ilgili bir hata olduğu ve teknik bir problem yaşandığı bilgisi tarafıma iletildi. Her defasında 'aciliyet bildirildi, süreç takip ediliyor' şeklinde bir yanıt almama rağmen somut bir ilerleme sağlanmamış, ne kargom tarafıma ulaşmıştır ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmiştir.

Bu durum hem kişisel anlamda mağduriyet yaratmakta hem de zaman açısından ciddi kayba sebep olmaktadır. Kargomun içerdiği ürünün zamanında ulaşması iş süreçlerim açısından kritik önem taşımaktaydı. Konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşması adına gerekli desteği rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nur

Aynı sorunu yaşıyorum Gardrops'tan ürün aldım 10gündür İzmir aktarmada defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen dönüş yok incelenecek denildi kim bilir kaç gün/ ay sürer acaba siz dönüş alabildiniz mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Az Gdkc sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargom Esenyurt Aktarma Merkezinde Kayboldu mu Endişeliyim

Az Gdkc
24 Ağustos 15:34
294
1
Tc Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Tc Dilek
28 Temmuz 15:54
606
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kargom İki Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

İlker
19 Ağustos 18:40
359
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri