to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo aracılığıyla 19 Temmuz 2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 84148113321744 olan kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Gönderi, Kuşadası çıkışlı olup Büyükçekmece/İstanbul adresine teslim edilmek üzere 22 Temmuz tarihinde ulaştırılması planlanmıştı. Ancak bugün 27 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve son işlem olarak 20 Temmuz’da Esenyurt Aktarma Merkezi’nde 'Kargo Araçtan İndirildi' kaydı gözükmekte.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi birçok kez aradım. İlk görüşmemde barkod numarasıyla ilgili bir hata olduğu ve teknik bir problem yaşandığı bilgisi tarafıma iletildi. Her defasında 'aciliyet bildirildi, süreç takip ediliyor' şeklinde bir yanıt almama rağmen somut bir ilerleme sağlanmamış, ne kargom tarafıma ulaşmıştır ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmiştir.
Bu durum hem kişisel anlamda mağduriyet yaratmakta hem de zaman açısından ciddi kayba sebep olmaktadır. Kargomun içerdiği ürünün zamanında ulaşması iş süreçlerim açısından kritik önem taşımaktaydı. Konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşması adına gerekli desteği rica ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 29411322198075 takip numaralı kargom, 19.08.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 haftadır Esenyurt Aktarma Merkezinde “kargo araçtan indirildi” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Muğla’dan Esenyurt’a bir günde ulaşma...
23 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numarası: 21723720831941. Siparişim Esenyurt Aktarma Merkezi’ne ulaştıktan sonra saat 20:56’da 'Kargo araçtan indirildi' şeklinde bir işlem yapılmış, ancak o günden bu yana başka hiçbir harek...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...
Yorumlar