to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Demokrasi Şubesi üzerinden gönderilen, içinde gıda ürünlerinin bulunduğu ve takip numarası 13492031942199 olan kargom 17 Kasım’da yola çıkmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana net bir bilgi verilmedi, kargonun kaybolmuş ya da çalınmış olabileceği ima edildi, 3–4 güne gelir denildi ya da kayıp kaydı açılacağı söylendi; ancak somut bir adım atılmadı ve kargo hâlâ ortada yok. İçindeki ürünlerin toplam değeri yaklaşık 4.000 TL, ödediğim kargo ücreti ise 3.700 TL’dir.
Hem ürünlerimi hem de ödediğim kargo ücretini kaybetmiş durumdayım. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, bulunup teslim edilmesini; bu mümkün değilse ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretinin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen 7270025213590595 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Demokrasi şubesine ulaşan kargomun akıbetiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 81158193112017 olan kargom, 25 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı ve 3 gündür “aktarmada” görünüyor. Kargonun içinde çocuğum için önemli bir gıda ürünü bulunmaktaydı. Kargo kaybolduğu için şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştım, an...
Sürat Kargo Sancaktepe Demokrasi Şubesi üzerinden gönderilen 14888611563126 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır kayıp. Kargonun içeriği ayakkabıydı ve teslim edilmesi gereken adrese ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çöz...
11 Kasım tarihinde Ankara Keçiören’den İstanbul’a, Dolap uygulaması üzerinden kıyafet içeren bir kargo gönderdim. 13723993986821 takip numaralı kargom 13 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo Demokrasi Şubesi’nde bekletiliyor ve 8 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde t...
Sürat Kargo Demokrasi Şubesi ile yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir hale geldi. Her seferinde kargom zamanında teslim edilmiyor ve sürekli mağdur oluyorum. Bugün de yine aynı şekilde, kargomun (takip numarası: 2581536278087784) sabahtan beri şubede olduğu sistemde gözüküyor. Zamanında tesli...
Yorumlar