to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 28348519309248 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dağıtıcı, kargoyu teslim etmesi gereken adrese getirmeyip sürekli farklı konumlara çağırmakta ve adrese teslim talebimi dikkate almamaktadır. Kargoyu almak için belirtilen konuma gittiğimde ise orada bulunmamakta, sürekli konum değiştirerek teslimatı kasıtlı olarak engellemektedir. Son görüşmemizde ise kargoyu getirmeyeceğini açıkça ifade etmiştir.
Bu durumu hem şube hem de genel müdürlüğe bildirmeme rağmen hiçbir ilerleme kaydedilememiştir. Şube ve bölge müdürlüğüne telefonla ulaşmak da mümkün olmamıştır. Kargomun içinde ders kitaplarım bulunduğu için eğitimim aksamakta ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Yardım edecek kimse bulamadığım için bu platform üzerinden destek talep etmekteyim.
Başta dağıtıcı olmak üzere, şube müdürlüğü, bölge ve genel müdürlük yönetiminden şikayetçiyim. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde 20610235164902 takip numaralı kargom için sabah saat 10.34’te “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Cumartesi olması nedeniyle kargo teslim edilecek diye dükkanıma geldim ve yaklaşık 6 saat boyunca bekledim. Ancak saat 16.16’da kargonun bugün teslim edilemeyeceğine dair bir mesaj geldi...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
01.09.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Çanakkale 18 Mart Şubesi’ne ulaşan 23551215212137 takip numaralı kargom, o günden bu yana şubede görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Kar...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
17.09.2025 tarihinde 19458782302210 takip numaralı kargom Sürat Kargo’ya teslim edildi ve Yüksekova’daki adresime gönderildi. Ancak bugün saat 19:00 civarında E*** D**** ve N**** D**** isimli kuryeler beni arayarak adresi bulamadıklarını, bu yüzden kargoyu bir markete bırakacaklarını söylediler. Kar...
Yorumlar