to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde 20610235164902 takip numaralı kargom için sabah saat 10.34’te “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Cumartesi olması nedeniyle kargo teslim edilecek diye dükkanıma geldim ve yaklaşık 6 saat boyunca bekledim. Ancak saat 16.16’da kargonun bugün teslim edilemeyeceğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine Sürat Kargo Genel Müdürlüğü müşteri hizmetlerini aradım ve F**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm, şikayetimi ilettim. Şubelerin cumartesi günleri 16.00’ya kadar çalıştığı bilgisi verildi.
6 saatlik bekleyişim, son anda gönderilen bir mesaj ile geçiştirildi ve mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun bir an önce hızlıca teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “87089521644735” takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Aynı gün içinde teslimat gerçekleşmedi ve “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde yeni bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonraki günlerde de farklı bilgilendi...
Sürat Kargo ile gönderilen 15816223011038 takip numaralı kargomun 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o günden beri sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı alıyor, ardından da “teslim edilememiştir” şeklinde bilgilendiriliyorum. Son olarak ise “Şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı geldi ve Safranbo...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 25.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen 06908924911641 takip numaralı kargom, 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; Sürat Kargo ile ...
11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...
Yorumlar