to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden yaptığım bir alışverişte Mevlit için hediyelik ürünler sipariş ettim ve 2000 TL üzeri bir ödeme yaptım. 551090 numaralı siparişime ait ürünlerin 2 Aralık’ta Sürat Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım ve Sürat Kargo takip kodum mav2025120208551090 b021 olarak iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de nerede olduğu konusunda net bir bilgi verildi.
Yaptığım görüşmelerde kargomun İstanbul İkitelli şubesinde "takılı kaldığı" söylendi, ancak bunun ne anlama geldiği açıklanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece "şikayet oluşturuyoruz" denilerek telefon kapatıldı, fakat somut bir adım atılmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Perşembe günü bebek mevlidim olduğu için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var ve zamanım kalmadı. Kargomun derhal bulunarak bana en acil şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da ürünlerin akıbeti ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim'de verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından 18 Ekim'de İstanbul Hadımköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bir hafta boyunca bekletildim. Şubeden gelip almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Oysa oturduğum siteye Sürat Kargo her gün teslimat...
12 eylülde saat. 10.34 te Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıkacağına ilişkin mesaj aldım. Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen belirtilen günde teslimatım gerçekleşmedi. 13 eylülde kargomun durumunu çağrı merkezini arayarak sorguladığımda kargomun yeniden dağıtıma çıktığını ve gün teslim alacağım...
Uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana teslim ola...
İnternet üzerinden Instagram aracılığıyla yaptığım alışverişin gönderimi Sürat Kargo ile sağlandı. 13912582092042 takip numaralı kargom sistemde adreste teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıy...
20 Eylül’de Sürat Kargo Çatalca Şubesi aracılığıyla teslim edilen kargomun ödemesi üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Takip kodum: 241*****424216. Müşterime ürünün iade sürecinde olduğunu belirtmek zorunda kalıyorum, ancak müşteri teslim aldığını fotoğrafla kanıtladı. Bu ...
Yorumlar