to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolaptan toplu ürün sattım, ayın 17'sinde gönderdim ve 10 gündür ürünüm teslim edilmedi. Dolap müşteri hizmetlerine yazdım. Ürünü sanırım kaybetmişler ve ürünle ilgili hâlâ bir hareket yok. Sürat Kargo'nun mağduriyetimi acilen çözmesini talep ediyorum. Yalova-Bursa arası 30-40 dakika mesafede, ürünüm hakkında bilgi almak için aradım ama kimseye ulaşamadım.
16 Temmuz'da Dolap ikinci el satış sitesinde sattığım ürünü müşteriye ulaşması için Sürat Kargo'ya teslim ettim. İlk bir hafta boyunca paket yolda görünüyordu fakat daha sonra paketimin yanlış adrese gittiğini öğrendim ve şu an paketime ulaşamıyorum, paket kayıp. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve üz...
Dolaptan ürün sattım ve geçen aydan beri teslim edilmedi. Müşteri gidip Sürat Kargo şubesine sordu ve 'Kargonuz kayıp, size iade yapacağız.' dendi ama Dolap müşteri hizmetlerine göre kargo kayıp değil, sevk sürecinde diyor. Sonuç olarak ürün yok, 1 aydır benim siparişim tamamlanmamış gözüküyor. Müşt...
Dolap üzerinden ürün sattım ama Sürat Kargo Arabayatağı şubesinden ürünü gönderdim. Alıcıya ulaşmadığı için ürün geri iade olmuş. Sistemde baktığımda dağıtımdaydı, sonra teslim edildi oldu ama bana ürün teslim edilmedi. Hem Dolap hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek talebi açtılar....
Dolap üzerinden satmış olduğum ürünü 24 Ağustos tarihinde Sürat Kargo üzerinden gönderim sağladım. Ürün 10 gün boyunca hep yolda gözüktü. Alıcı bununla ilgili kayıt oluşturmuş, fakat ürün gelmediği için iade talebi başlatmış. İade talebi onaylanmış ve bana hiçbir şekilde sattığım ürün geri yollanmad...
16 Ekimde dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım ve ertesi gün Sürat Kargo'ya verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve bu gecikmenin normal olduğunu söylediler. Daha sonra alıcı da bu durumun normal olmadığını söyledi ve dolapta iade sür...
Yorumlar