Kargom 10 Gündür Kayıp Net Bilgi Alamıyorum

Web sipariş kodu: 2508027399777966 ile Üsküdar’dan Kadıköy/Suadiye’ye gönderilmek üzere 6’sında kargoya paketi ben teslim ettim, ancak kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. 10.09 tarihinden bu yana Maltepe Aktarma’da bekliyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde talep açıldığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Son olarak barkodun girilmesinin unutulduğu belirtildi, fakat hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür kargomdan haber alamadım ve kaybolduğundan endişe ediyorum. Kargomun kayıp olup olmadığı konusunda açık bir bilgi verilmesini, eğer kayıpsa tazmin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.