Monster Tulpar T5 Pil Şişmesi Tekrarlıyor: Güvenlik Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2019 yılı haziran ayında Monster Notebook’tan Tulpar t5 v19.1 model dizüstü bilgisayar satın aldım. 2022 yılı nisan ayında batarya şişmesi sebebiyle İstanbul Kartal’daki serviste batarya değişimi yapıldı. 8 Mart 2026 tarihinde bilgisayarı kullanırken bataryanın yeniden şiştiğini fark ettim. Touchpad tıklanmıyor, çok yukarıda duruyor ve önceki batarya şişmesinde de aynı sorunları yaşamıştım. Bu kez herhangi bir müdahale etmeden, bilgisayarı açıp bataryayı çıkarmadan bekledim.

Servisle görüştüğümde bataryayı yalnızca 3590 TL ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Her 2–3 senede bir pil şişecek ve ben her defasında bu ücretleri ödeyeceksem, bir daha Monster’dan herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum. İlk defa laptop kullanmıyorum, aktif olarak kullandığım ikinci laptopum bu cihazdan daha eski olmasına rağmen yıllardır bir kere bile böyle bir sorun yaşamadım. Çevremde çok fazla Monster kullanan kişi var, hiçbiri batarya şişmesi gibi bir problemle karşılaşmadı; eğer bu modelde kronik bir sorun varsa bunun açıkça söylenmesini ve gerekiyorsa bu cihazı kullanmayı bırakmam gerektiğinin belirtilmesini istiyorum.

Daha önce Ankara mağazanıza düzenli bakım için (6 ayda bir) götürdüğümde de bu durumu özellikle sordum, aynı problemi tekrar yaşar mıyım diye bilgi almak istedim. Bana sadece pil kapasitesinin düştüğü söylendi. Ben de cihazı çoğunlukla prizde kullandığımı, pilde kullanımımın oldukça az olduğunu belirttim. Amacı oyun oynamak olan bir bilgisayarı, her an batarya şişecek endişesiyle korka korka kullanmak istemiyorum. Batarya şişmesinin güvenlik riski de oluşturduğunu düşündüğüm için, bu tekrar eden sorunun ücret talep edilmeksizin, kalıcı ve güvenli bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.