to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Şarampol’de bulunan İstanbul avm şubesinden yaklaşık 1 ay önce Fakir marka dikey şarjlı süpürgeyi taksitli olarak satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün şarja taktım, bir gün boyunca şarjda kalmasına rağmen hiçbir şekilde dolmadı ve çalışmadı.
Ertesi gün ürünü aldığım şubeye geri götürdüm, önce bir süre mağazada kalacağını ve sonra döneceklerini söylediler. Daha sonra ise ürünün servise gitmesi gerektiğini, benim de bunu kabul etmem gerektiğini ifade ettiler. Ürünün parasını ödemeye daha yeni başlamışken, hiç kullanamadığım, sıfır aldığım bir ürünün tamire gitmesini kesinlikle kabul etmek istemiyorum.
Servisin değişim raporu vermediği, bu konuda “bir şey yapamayacakları” söylendi. Ayıplı ürünü satarken son derece ilgililer, fakat sorun çıkınca hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmıyorlar. Müşteri numaram 1-4-28 18323’tür. Yaklaşık 1 aydır ürünüm serviste ve her iki günde bir aramama, zaman zaman şubeye kadar gitmeme rağmen net bir sonuç alamıyorum, bu süreç beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık çok sinirliyim.
Sıfır olarak aldığım, daha hiç kullanamadığım ve ilk günden arızalı çıkan bu ürün için tamir değil, ürün değişimi ya da mümkünse iade ve sözleşmenin iptalini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Fakir İnovator 6065 dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünün halen 1 yıl daha garantisi devam ediyor. Ancak süpürgem şu anda şarj olmuyor, şarja taktığımda sadece 1. Ve 3. Işık yanıp sönüyor ve hata veriyor. Görüşmüş olduğum teknik servis sorunun bataryadan kaynaklandığı...
Evkur Avcılar şubesinden [08.07.2025] tarihinde Fakir İnovator 6065 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda şarj olmama problemi yaşadım. Durumu Evkur mağazasına bildirdiğimde beni Fakir müşteri temsilcisine yönlendirdiler. Müşteri temsilcisi ise yetkili servise yönlendirdi....
Fakir İnovator 6065 süpürge aldık. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, geçen hafta arıza nedeniyle Bakırköy servisi Berkant Elektrik'e tamir için verdik. 2500 TL para istediler. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Süpürge 2024 Şubat ayında alındı. Garantisi olan bir ürüne bu ücreti istemek ve insanları bu...
07.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Fakir Marc'a dikey süpürgem bozuldu. Arızanın bataryadan kaynaklandığını söylediler. Garantiye gönderdim, hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Sonra tekrar kendim götürdüğümde, batarya değişimi için 7000 TL ücret talep ettiler. Garanti süresi devam et...
2 ay önce Gaziantep Şehitkamil'deki Bir Dünya Çeyiz mağazasından 18 bin tl civarında ödeme yaparak 2 adet Fakir Inovator 6065 şarjlı dik süpürge aldım. Ancak her iki üründe de aynı sorunları yaşadım: Süpürgeler çalışmıyor ve zaman zaman elektrik çarpması gibi ciddi bir arıza meydana geliyor. Ürünle...
Yorumlar