Kargoda Kırılan Pekmez Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Var

29178165125379 takip numaralı kargom, babam tarafından köyden gönderilen pekmez içermekteydi. Bugün sabah Bolu merkezdeki evime teslim edilen paketi açtığımda, pekmezin kırılmış olduğunu ve içeriğinin tamamen her yere döküldüğünü gördüm. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı çünkü paketi daha sonra açtık ve hasarı o zaman fark ettik.

Bu gönderi için toplamda 497,12 TL kargo ücreti ödedik. Paket üzerinde “kırılacak ürün” ibaresi yoktu ve gönderim sırasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli fatura ve hasarlı ürün fotoğraflarını da paylaşabilirim.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.