Bursa Görükle Şubesinde Kargo Yanlış Adrese Gitti Ve Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Bursa Görükle şubesi üzerinden 96217154141991 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslim edilmesi gereken gün ne arayan oldu ne de kapı çaldı; kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adresime gelmeden şubeye geri dönmüş. Yoğunluk olabileceğini düşünerek ertesi günü bekledim, ancak ertesi gün de dağıtıma çıkmadı. Şubeyi aradığımda, kargoyu o an fark ettiklerini ve ertesi gün teslim edileceğini söylediler.

Ertesi gün gönderi dağıtıma çıktığında ise adresimde sokak adı açık ve net yazılı olmasına rağmen, görevli arkadaş kendi inisiyatifiyle başka bir sokağa gidip, oradaki aynı isimli apartmanda beni aradığını ve geldiğini söyledi. Ben orada oturmadığımı söyleyince de adresin yanlış olduğunu, şubeye gidip almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine görevliyle muhatap olmak istemedim, tekrar şubeyi aradım; onlar da kurye ile görüşüp teslim edileceğini söylediler; ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 25 Şubat’ta teslim edilmesi gereken kargomun en erken 2 Mart’ta elime ulaşacak olması hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Personelin kötü niyetli olduğunu düşünmüyorum; ancak adres kontrolü yapılırken önce sokağın doğru olduğundan emin olunmasını, apartman adının buna göre kontrol edilmesini özellikle rica ediyorum. Kargomun en kısa zamanda ve herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan doğru adresime teslim edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.