Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bursa Görükle Şubesinde Kargo Yanlış Adrese Gitti Ve Teslim Edilmedi

profile
28 Şubat 19:18
323
Sude'nin Teşekkür Mesajı
“Pazartesi sabah 10 da getirdiler teşekkür ederim”

Sürat Kargo Bursa Görükle şubesi üzerinden 96217154141991 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslim edilmesi gereken gün ne arayan oldu ne de kapı çaldı; kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adresime gelmeden şubeye geri dönmüş. Yoğunluk olabileceğini düşünerek ertesi günü bekledim, ancak ertesi gün de dağıtıma çıkmadı. Şubeyi aradığımda, kargoyu o an fark ettiklerini ve ertesi gün teslim edileceğini söylediler.

Ertesi gün gönderi dağıtıma çıktığında ise adresimde sokak adı açık ve net yazılı olmasına rağmen, görevli arkadaş kendi inisiyatifiyle başka bir sokağa gidip, oradaki aynı isimli apartmanda beni aradığını ve geldiğini söyledi. Ben orada oturmadığımı söyleyince de adresin yanlış olduğunu, şubeye gidip almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine görevliyle muhatap olmak istemedim, tekrar şubeyi aradım; onlar da kurye ile görüşüp teslim edileceğini söylediler; ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 25 Şubat’ta teslim edilmesi gereken kargomun en erken 2 Mart’ta elime ulaşacak olması hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Personelin kötü niyetli olduğunu düşünmüyorum; ancak adres kontrolü yapılırken önce sokağın doğru olduğundan emin olunmasını, apartman adının buna göre kontrol edilmesini özellikle rica ediyorum. Kargomun en kısa zamanda ve herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan doğru adresime teslim edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.

Sude
Sude
02 Mart 11:47

Pazartesi sabah 10 da getirdiler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi 4 Gün Boyunca Bursa Görükle Şubesinde

profile
11 Şubat 11:58
179

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
21 Ağustos 2025 11:38
253
1
Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeden Teslim Almam İstendi

profile
01 Aralık 2025 14:59
335

profile
12 Şubat 2025 19:30
980
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri