to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İldem Şubesi kaynaklı bir kargo teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol’dan aldığım, içinde 3’lü cezve takımı bulunan ve yaklaşık 389 TL değerindeki, 18122020193131 takip numaralı kargom 9 Nisan’da ilk kez dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adres sorunu var denildi, her seferinde ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi fakat günlerce teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca hem İldem şubesini hem de 0850 202 02 02 numaralı hattı aradım, net bir cevap alamadım. En son 16 Nisan’da şubeden T*** Hanım olduğunu söyleyen bir kişi kendi cep telefonundan arayarak ürünün iade edileceğini, istersem kendisinin gönderim sağlayabileceğini belirtti. Günlerdir beklediğimi söyleyip kabul ettim, benden 4 haneli bir kod istedi, söyledim ve aynı gün kargoyu göndereceğini ifade etti.
Buna rağmen hemen ardından kargom sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. O günden bu yana her arayışımda “bugün, yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum, bugün de kurye tarafından teslim edileceği söylendi fakat yine teslim edilmedi.
Kargom sağlam durumdaysa derhal adresime teslim edilmesini, eğer kayıp, hasarlı ya da teslim edilemeyecek bir durum söz konusuysa da daha fazla oyalanmadan sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürün bedelim olan 389 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sürat Kargo İldem şubesinde bulunan 11921816812355 takip numaralı kargom, 12 Mart 2026 tarihinden beri şubede olmasına ve iki kez “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Satışını yaptığım ürünlerim bu paketin içinde olduğu için, bu sorumsuzluk yüzünden kendi müşterilerime...
Pazarma üzerinden verdiğim siparişlerim 13 Nisan’da Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 15 Nisan’da Ankara Yaşamkent Şubesi’nde dağıtım yapacak şubede görünmesine rağmen halen dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki defa Ankara Yaşamkent Şubesi’ne bizzat gittim. Şube çalışanları...
Sürat Kargo ile gönderilen 10520910215417 takip numaralı kargom 08.04.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden baktığımda Kapaklı acentede “kargo araca yüklendi” şeklinde görülmesine rağmen ne adrese bir teslimat yapıldı ne de bir bilgi verildi. Şubeyi aradığımda ise kargonun...
Sürat Kargo ile yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Kirazlı Bağcılar şubesinden çıkması gereken 3 tekerlekli çocuk bisikletim, 8 Nisan’da sipariş vermeme rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 34841316326791 olmasına rağmen, kargonun ne zaman teslim edileceğine dai...
Yorumlar