Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Mahcubiyeti

Sürat Kargo İldem şubesinde bulunan 11921816812355 takip numaralı kargom, 12 Mart 2026 tarihinden beri şubede olmasına ve iki kez “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Satışını yaptığım ürünlerim bu paketin içinde olduğu için, bu sorumsuzluk yüzünden kendi müşterilerime karşı mahcup bir duruma düşüyorum.

14 Mart’ta şubeyi aradığımda, dağıtım mesajını aldığımı söylememe rağmen ters bir şekilde “bize yeni geldi” denildi. 16 Mart’ta tekrar aradığımda ise kuryenin dağıtımda olduğu söylendi; fakat o gün de ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradığımda da düzgün ilgilenen kimse olmuyor.

Bu kargonun içinde bulunan ürünlerimin en kısa sürede, hiçbir hasar görmeden ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.