Sürat Kargo'da Şubede Görünen Sipariş Teslim Edilmedi

Pazarma üzerinden verdiğim siparişlerim 13 Nisan’da Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 15 Nisan’da Ankara Yaşamkent Şubesi’nde dağıtım yapacak şubede görünmesine rağmen halen dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte iki defa Ankara Yaşamkent Şubesi’ne bizzat gittim. Şube çalışanları nazik davransalar da, kargolarım şubede görünmesine rağmen ürünlerin depodan ticari kuryelerle dağıtıma çıktığını, dolayısıyla şubede olmadığını söylediler ve ilgili birimi arayarak durumu ilettiler. Buna rağmen ticari kuryeler ne adrese teslimat yaptı ne de ürünleri şubeye getirip tarafıma teslim edilmesini sağladı.

Ayrıca bu adrese gelecek teslimatlarda Sürat Kargo ile bugüne kadar neredeyse her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu aksaklıklar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Siparişlerimin 12225101121581 takip numaralı gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikmede sorumluluğu bulunan ticari kuryeler ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.