Kargo Teslimatı Adres Dışında, 50 Kilometre Uzakta Alınması Gerekiyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Diğer kargo firmalarının teslimat alanının içinde olan Bozüyük OSB'de bulunan adresim için, tarafıma kargomun adresime teslim edilmeyeceği, bana yaklaşık 50 km uzaklıktaki Bilecik şubesine gidip kendim almam gerektiği söylendi.

Dün sipariş verdiğim ve yine dün bu şekilde bilgilendirildiğim bu uygulamayı hem haksız hem de müşteri mağduriyeti oluşturan bir durum olarak görüyorum. Ücretini ödediğim bir gönderiyi 50 km uzaktan almam beklenmemelidir.

Kargomun, kayıtlı teslimat adresime en kısa sürede getirilmesini ve bu tür gerekçelerle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.