Kargo Takip Sorunu: Doğrulama Kodu Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Sürat Kargo tarafından Bovo kargodan teslim alınan 5810******7203 kargo numaralı ürünümün kargo takibini yapamıyorum. İnternet sitesinde kargo takip numaramı ve doğrulama kodu olarak belirtilen (üstte görüntülenen sayı ve rakam kombinasyonlarından oluşan kısmı) doğru girdiğim halde doğrulama kodu hatalı girilmiştir diyor. Bu sebepten kargomun nerede olduğunu veya hangi aşamada olduğunu takip etme hakkım elimden alınmaktadır. Bu kargo benim için çok önemlidir ve zaten bir kargo şirketi hatası yüzünden bu süreçleri yaşamaktayım. Bovo kargo müşteri temsilcileri başta olmak üzere görüşme sağladığım herkesle bu durumu paylaşmama rağmen bana yeterli bir çözüm sunmamaktadırlar.