Kargo Şubesi Olmadığı İçin İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum. Bulunduğum Yahyalı/Kayseri ilçesinde Sürat Kargo şubesi olmadığı için, kargonun evimden alınması gerekiyor. 7 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kargonun alınacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse gelmedi. Tatil sebebiyle sürekli evdeyim ve kargo şubesi olmadığı için ürünü kendim teslim etme imkanım yok.

İade sürem dolmak üzere ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce evimden alınmasını ve iade işleminin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.