to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Makbuzsuz Karşı Ödeme Şikayetim
24 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için Sürat Kargo İstanbul Bahçelievler Kocasinan Şubesi ile ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat tarihiyle ilgili tarafıma teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen kargom zamanında teslim edilmedi.
Daha sonra kargo görevlisi adrese geldiğinde, gönderinin karşı ödemeli olduğunu ve 154 TL ödeme yapılacağını söyledi. Kendisine, karşı ödemede mutlaka makbuz verilmesi gerektiğini, makbuz olmadan ödeme yapmayacağımı açıkça belirttim. Makbuz vermesi gerektiğini söylediğimde ise böyle bir makbuz verilmediğini iddia ederek, buna rağmen ödeme yapmam gerektiğini ima etti, süreç boyunca son derece lakayıt bir tavır sergiledi ve makbuz talep ettiğimde ürünü de alarak geri götürdü.
Hem teslimatın zamanında yapılmaması hem de karşı ödemede makbuz verilmemesi, ayrıca makbuz istediğim için ürünün geri götürülmesi ve çalışanların lakayıt tavırları nedeniyle mağdur oldum. Karşı ödemeli gönderilerde makbuz düzenlenmesi ve teslimat sürecinin düzgün yürütülmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için ilgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
