to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 23.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Takip numaram 23225210149520. Uzun süre geçmesine rağmen gönderi hareketlerinde herhangi bir ilerleme olmayınca ilgili şubeyi aradım, kargomun transfer şubesine gönderilmek üzere araca yüklendiği ve kısa zamanda teslim edileceği söylendi.
25.02.2026 tarihinde kargonun transfer merkezine gönderildiği bilgisi verildi; ancak günler geçmesine rağmen kargo elime ulaşmayınca tekrar şubeyi aradım. Bu kez müşteri temsilcisi, kargomun transfer şubesine hiç ulaşmadığını ve kaybolduğunu söyledi. Buna rağmen gönderi hareketlerinde kargonun varış şubesine ulaştığına dair güncelleme yapılmış olması, sürecin ne kadar güvensiz ve tutarsız işlediğini gösteriyor. Kaybolduğu söylenen bir kargo için nasıl teslimat aşaması güncellemesi yapılabildiğini anlamıyorum.
02.03.2026 tarihinde kargomun kaybolduğunu net olarak öğrendim. Müşteri temsilcisi yalnızca para iadesi alabileceğimi iletti; ancak aynı ürünü şu an aynı fiyata alma imkanım yok. Hem kargomun kaybolması hem de sistemde gerçeği yansıtmayan hareketler görülmesi nedeniyle Sürat Kargo’ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Mümkünse öncelikle kargomun bulunmasını, eğer bulunamayacaksa da ürünlerimin güncel fiyatı üzerinden zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim muhtemel teslim tarihi 16.12.2025 tarihi olarak görünen 19776117180152 takip numaralı gönderim 22.12.2025 tarihinde hala teslim edilmedi. Süreç içerisinde 18.12.2025 tarihinde Sürat Kargo saraycık şubesini aradığımda kargomun dağıtımda...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
15/09/2025 tarihinde internetten verdiğim sipariş aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 20238331846559. Kargonun 17/09/2025’te teslimat şubesine ulaştığı ve aynı gün teslim edileceği bilgisi web sitesinde yer aldı. Ancak 23/09/2025’e kadar kargo teslim edilmedi. O gün teslimat şubes...
Dolap uygulamasında satıcıyım ve Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım bir kargom kayboldu. 08.12.2025 tarihinde kargoyu teslim ettim, ancak gönderim hâlâ sistemde aktarmada görünüyor. Elimdeki takip numarası 20533199234148 olmasına rağmen barkod sorunu olduğu söylendi ve bu tarihe kadar herhangi bir...
21.01.2026 tarihinde Dolap üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı; ancak ürünü iptal etmek istediğim için hiç teslim almadım. Bu nedenle kargom şubeye geri döndü. Sürat Kargo’nun internet sitesinde, teslim edilemeyen kargoların 3 gün içinde te...
Yorumlar