Kargo Hasarı Sonucu 20 Bin TL’lik Satışın İptali Ve Tazmin Talebi

7 Aralık 2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım masaüstü bilgisayarı alıcıya göndermek için ürünü korunaklı bir şekilde paketleyip Sürat Kargo ile İzmir’den kargoladım. Kargoyu teslim ettikten birkaç gün sonra kargo görevlileri, paketin içinden cam sesleri geldiğini, ürünün hasar aldığını ve bu yüzden geri göndereceklerini ilettiler. Hasar raporu tutulduğunun söylendiği bu süreçte, ürün bana geri geldiğinde kasanın her yerinde cam parçaları olduğunu, kasanın yamulduğunu ve bilgisayarın açılmadığını gördüm.

Bu hasar nedeniyle hem bilgisayarımdan oldum hem de Dolap üzerinden yaptığım 20.000 TL’lik satış iptal oldu. Şube tarafından tarafıma sadece doldurmam için bir dilekçe verildi, ancak yaşanan bu ciddi hasar ve mağduriyet karşısında somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünü sağlam teslim ettiğim ve kargo sürecinde bu hale geldiği açıkça ortadayken, 20.000 TL tutarındaki zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için konuyu hukuki sürece taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.