Kargo Görevlisinin Yüksek Sesle Tehdit Ederek Hizmeti Engellemesi

16.02.2026 tarihinde saat 12:39 sularında Sürat Kargo Van Tuşba şubesine bağlı dağıtım personeliyle ciddi bir problem yaşadım. Dağıtıma çıkan kargomu o anda alamayacağımı kendisine ilettim. Bunun üzerine kargo görevlisi ses tonunu yükselterek, bundan sonraki kargolarımı dağıtıma çıkartmayacağını söyledi ve telefonu yüzüme kapattı.

Hem kullanılan üslup hem de “bundan sonraki kargolarınızı dağıtıma çıkartmayacağım” şeklindeki tehditkar ifade beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve keyfi bir şekilde hizmeti engelleme imasında bulunulmasını kabul etmiyorum.

İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını ve bundan sonra benzer bir durumla karşılaşmayacağıma dair güvence verilmesini talep ediyorum.