to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Halimağa şubesinde çalışan dağıtım elemanı dün akşam telefonla aradı. "Kargonuzu aşağıdan alabilir misiniz abla" dedi. Ve bu ilk değil. Üç hafta önce de aynı kişi geldi ve aynı şeyi söyledi. Sizin hizmet anlayışınız bu mu? Kapıya teslim gibi bir hizmetiniz yok mu? Kaç kargo firması geliyor, hiçbirinde böyle bir şey görmedim. Yeri geldi, kapıma kadar bir küpeyi getirdiler. Yeri geldi, demonte dolabı adam sırtında ter içinde çıkardı. Onların canı yok mu? Aldığınız para helal olmasın. Adam çalışmaktan aciz. Ürünü apartman kapısına bırakmak nedir? Ya başkası benim siparişimi alsa, kim verecek hesabını? Akşam bunu bana yapan elemana gerekenin yapılmasını istiyorum. Bir daha ürün tesliminde onun gelmesini istemiyorum.
Bundan sonra bedava bile olsa, ürün aldığım yer Sürat Kargo'yu kullanıyorsa asla almam. Müşteriyle resmen dalga geçiyorlar. Kargo dağıtıma çıktı diyorlar, teslim etmeden sisteme 'teslim edilmiştir' diye geçiliyor. Şubeyi arıyorum, 'yanlışlık olmuş, buraya gel al' diyor. Saygısızca yüzüme kapatıyor t...
Dolaptan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi ve pazartesi günü teslimat şubesine vardı, fakat günlerdir dağıtıma çıkmadı. Şubede bekletildi, defalarca şubeyi aradım açmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi dinlediler ama çözüm üretmediler. Perşembe günü dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi....
Sürat Kargo Halimağa şubesi 27 Şubat tarihinden beri ürünümü dağıtımda gösterip getirmiyor. Arıyorum geldik evde yoktunuz gibi bir yalan burası ev değil iş yeri ve gelen olmadı dediğimde ya gel al ya da iade edeceğim gibi üslupsuz ve saygısızca bir tavır. Aramadınız mesaj atmadınız dediğimde aldığım...
Sürat Kargo işini hiçbir zaman doğru yapmıyor. Ne şubesi ne de kuryeleri ilgili değil, ilgili olmadıkları gibi bir de saygısız ve huysuz. Akşam yediye kadar kurye dağıtımı devam ediyor da arayacak şube telefonlarına o saatte ulaşılamıyor. Gerçi arasan da ulaşamazsın. Daha önce bir kargomu akşam seki...
Yorumlar