to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 14316417010063 takip numaralı kargom, bugün benim verdiğim adreste yanlış kata bırakılmış, hatta kargo görevlisi tarafından üst kattaki balkona fırlatılarak atılmıştır. Adreste bulunan kişilerin yurt dışında olması nedeniyle, kargoyu bırakıldığı yerden almam fiilen imkansız durumdadır.
Kuryeyle iletişime geçtiğimde, kendisi paketi üst kattaki balkona fırlattığını bizzat ifade etmiştir. Bu hem teslimat kurallarına hem de müşteri güvenliğine tamamen aykırı bir davranıştır.
Trendyol'dan da olayı tamamen Sürat Kargo'ya atıp beni onlarla iletişime geçmek zorunda bıraktıkları için şikayetçiyim. Ben ürünü Trendyol'dan aldıysam sorunumu onlar çözmeli kargo firmasının hatasıyla neden ben uğraşıyorum?
Bu nedenle, oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini veya zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Trendyol üzerinden aldığım ürünün Sürat Kargo’ya ait 17524479250231 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresim şehrin tam merkezinde olmasına rağmen gönderim için “teslimat dışı bölge” bahanesi öne sürüldü ve kargo adrese getirilmedi. Buna rağmen bir de çözüm üretmek yerin...
19 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 16714820994174 takip numaralı siparişim, Kartal Yeni Mahalle adresime teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Tuzla’daki başka bir adrese yönlendirilmiş. Siparişim 5 gündür elime ulaşmadı ve bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Trendyol firmasından aldığım ürün Sürat Kargo firması ile gönderildi. Kargo firması ürünü daire kapısına değil de apartman kapısına bırakabileceğini söylüyor. Kargo bedeli adrese teslim olarak ödenirken firmanın bu uygulaması kişileri mağdur ediyor. Trendyol da müşterinin yanında durmayıp iadesinin ...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo iki üç gün önce Sürat Kargo’ya verildi ve bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak teslimat adresine gittiğimde herhangi bir kargo bulunmuyordu. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargo...
88174324131801 takip numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilmek üzere sabahın en erken saatinde dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, bana ulaşamadığını söyleyerek evde yoktum bahanesiyle beni aradı. Oysa kargo takibinde dağıtıma çıkmamış görünüyordu ve sabah bu kadar erk...
Yorumlar