Kargo Geri Götürüldü, Operatörün Saygısız Tutumu Şikayet Ediliyor

Trendyol üzerinden makyaj fırçası seti siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edildi. 25.06.2026 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa acente tarafından dağıtıma çıkarılan kargom o gün elimde olması gerekirken hiçbir şekilde tarafıma getirilmeden yeniden şubeye geri götürüldü. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı.

Bunun üzerine Erzurum Şükrüpaşa acentesini iki kez aradım ve kargomun akşama kadar mutlaka elimde olması gerektiğini belirttim. Ancak telefondaki operatör, son derece saygısız bir üslupla, bana bağırarak ve haddi olmayan şekilde konuştu, “Anlamıyor musunuz, herkes bekliyor sadece siz değilsiniz” gibi ifadeler kullandı. Hem kargonun gereksiz yere şubeye geri götürülmesi hem de operatörün bu saygısız davranışı nedeniyle Sürat Kargo Şükrüpaşa acentesinden ve orada görev yapan operatörden çok rahatsız ve şikayetçiyim.

Trendyol sipariş/kargo takip numaram 5391********83’tür. Hem kargomun bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, hem de Erzurum Şükrüpaşa acentesindeki ilgili operatör ve kuryeler hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.