Ana Sayfa
Sürat Kargo
İade
Kargo Firmasının Kaybettiği İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34504848

Kargo Firmasının Kaybettiği İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Başak

10 Aralık 2025 01:16

239

Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 15 günlük süre dolmadan 3 Aralık 2024 Çarşamba günü sabah saat 9.00 civarında Eskişehir Dorlion Şubesi’ne teslim ettim. Teslim ettiğime dair fotoğraf da çektim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen Trendyol uygulamasında kargom hâlâ “hat aracında” olarak görünüyordu.

Bunun üzerine 9 Aralık Salı günü saat 11.00 civarında Sürat Kargo Eskişehir Dorlion Şubesi’ni aradım. Görüştüğüm kişi, kargomun kayıp olduğunu, “işimizi yaptık biz, kargo bizden çıkmış, Sakarya’da kaybolmuş” diyerek laubali bir tavırla ifade etti. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ardından Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler, somut bir dönüş yapılmadı. Bir kargonun kendi araçlarına yüklendikten sonra nasıl kaybolduğunu aklım almıyor.

Bu iade Trendyol’daki yasal iade sürem içinde şubeye teslim edilmesine rağmen, kargonun kaybolması nedeniyle iadem satıcı firmaya ulaşmayacak ve muhtemelen süre geçtiği için iade kabul edilmeyecek. Ürün bedeli yaklaşık 1.200 TL’dir. Öncelikli talebim, iademin ilgili satıcı firmaya ulaştırılması ve süreçteki mağduriyetimin giderilmesidir. Bu mümkün olmadığı takdirde, iade süremi fiilen engelledikleri ve kargomu kaybettikleri için ürün bedeli olan 1.200 TL’nin Sürat Kargo tarafından tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

kargo-firmasinin-kaybettigi-iade-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

Destekleyenler

Mahmure

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kayıp Kargo Tazminatının Aylarca Ödenmemesi Ve Sürecin Uzatılması

Selim

Sürat Kargo

14 Eylül 2025 12:59

428

Trendyol üzerinden yaptığım satışlarda Sürat Kargo ile çalışmaktayım. 2024 yılında, İstanbul Kocasinan Sürat Kargo Şubesi’nden gönderilen üç adet kargom müşterilerime teslim edilemedi ve kayboldu. 10 Ekim 2024 tarihinde iki kargo, 6 Aralık 2024 tarihinde ise bir kargo için “kayıp kargo tazmin” başvu...

onaylanan-kayip-kargo-tazminatinin-aylarca-odenmemesi-ve-surecin-uzatilmasi-1.jpg

Müjdat sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Kayıp Kargo İçin Tazminat Ödenmiyor Sürat Kargo Sessiz

Müjdat

Sürat Kargo

12 Kasım 2025 00:10

541

23 Aralık 2024 tarihinde Sürat Kargo bayisinden adrese gönderim yaptım. Gönderim son durak acentesinde kayboldu ve Sürat Kargo yetkilileri kaybı kabul etti. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen (bugün 11 Kasım 2025), tazmin bedelim hala ödenmedi. Şube ile defalarca iletişime geçtiğimde e...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Bayramda Teslimat Yapmadı, Ürünüm Şubede Bekletiliyor

Okan

Sürat Kargo

10 Haziran 2025 15:44

648

1 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışveriş sonucunda, 4 Haziran tarihinde siparişim Sürat Kargo'ya teslim edilmiş. Ürünüm İstanbul'dan Eskişehir'e bir günde gelmiştir. 5 Haziran günü sabah Dorlion şubesine ürünüm ulaşmış; ancak arefe günü olduğu için o gün çalışılmamış. Ben...

Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Sorunu

Ekin

Sürat Kargo

11 Aralık 2024 23:02

736

Sürat Kargo Eskişehir Dorlion Şube, Dolap sitesinden adıma gelen 13212412211812 takip numaralı kargoyu bana ulaştırmadı. Şubeye gelene kadar kargo süreci olması gerektiği gibi ilerledi. 16 Kasım 2024 günü şubeye ulaştı ve aynı gün tarafıma "Dağıtıma çıkmıştır" SMS'i gönderildi. Fakat kargom dağıtıma...

Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Sorunu

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kargomuz 11 Gündür Teslim Edilmedi, Belirsizlik Ve İlgisizlikle Karşılaşıyoruz

Ayşe

Sürat Kargo

11 Kasım 2025 16:07

323

30 Ekim gecesi annem Trendyol üzerinden 2200 TL civarında bir ürün satın aldı. Ürün 1 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edildi fakat bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş ve kargo takip numaramız: 131*****488520. 11 gündür ürün tarafımıza ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyoruz ve ürün ...

2 Destek