Sürat Kargo Yalova Şubesinin Gerçek Dışı Teslim Notları Ve Kargonun İadesi

12.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Yalova şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, 13851232362291 takip numaralı kargom için sisteme “geldik, evde yoktunuz” bilgisi girilmiş. Ancak 3 aylık bebeğim olduğu için yaklaşık 3 aydır evden hiç çıkmıyorum, o gün de kesinlikle kapı çalmadı, ne zil ne telefon araması oldu. Binada oturan komşularıma ve etrafımdaki herkese sordum, kimse kapıya gelen giden olmadığını söyledi.

Sürat Kargo ile daha önceki gönderilerimde de benzer sorunlar yaşadım. Bütün gün evde olmama rağmen çoğu zaman sisteme “geldik, evde yoktunuz” notu düşülüyor, ancak fiilen kimse gelmiyor. Bu durum artık sürekli tekrar eden bir hale geldi ve şubeye güvenimi tamamen sarstı.

Son yaşadığım olayda da tüm bunlara rağmen kargom iadeye düşmüş görünüyor. Şubeyle görüştüğümde ise bugün şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Küçük bebeğim nedeniyle evden çıkma imkanım yokken benden şubeye gitmemin istenmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de personelin hiç gelmediği halde gelmiş gibi gösterdiğini düşündürüyor.

13851232362291 takip numaralı kargomun iade edilmeden, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar adresime getirilmesini ve bu yaşanan tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.